Джек Уэлч, основатель Jack Welch Management Institute
За последние 15 лет я провел по всему миру более тысячи сессий вопросов и ответов, в которых участвовало более миллиона человек. На большинстве этих встреч сотрудники компаний поднимали вопросы, связанные с личными и профессиональными качествами своих руководителей. Не важно, в какой стране было дело, какого размера была организация, к какой отрасли она относилась — на начальников жаловались повсеместно.
Характер проблем варьируется от «Мой босс слишком требователен, с ним трудно ужиться» до «Моему боссу на меня наплевать, он заботится только о себе» и от «Я порвал свою задницу, а мой босс даже не заметил — ему кажется, что все в команде молодцы» до «Неважно, сколько ты работаешь — важно, с кем ты знаком». В общем, претензии есть к руководителям всех мастей.
В конечном итоге все сводится к одному и тому же вопросу: люди хотят знать, как поступать в этих ситуациях. «Я не могу это выносить. Должен ли я уволиться? Стоит ли мне попросить о переводе в другое подразделение?»… «Могу ли я пожаловаться вышестоящему начальству в обход своего босса?» Или: «Я что, так и буду вынужден терпеть этого человека?»
На протяжении нескольких лет я пытался что-то советовать: «Постарайтесь достичь своих целей на текущем месте, прежде чем менять работу», «Обращаться к начальнику вашего начальника — почти всегда верный способ быстро проиграть», «Постарайтесь договориться с боссом по-хорошему, ни в чем его не обвиняя, заходите со стороны, а не в лоб». Но что бы я ни посоветовал, это скорее всего не могло удовлетворить несчастного сотрудника.
И вот несколько месяцев назад я придумал лучший, на мой взгляд, ответ, который подходит к ситуации, когда вас волнует карьерный рост. Теперь я задаю вопрошающим новый встречный вопрос, который может помочь не только в их текущей ситуации, но и (надеюсь) поможет этим людям стать лучшими начальниками. Вот этот вопрос:
Захотели бы вы работать у такого босса… как вы сами?
Конечно, необходима определенная зрелость самовосприятия, чтобы признать собственные недостатки, но вам стоит взглянуть, как меняется выражение лица человека, который пытается честно оценить свои лидерские качества. Те, кто способны трезво себя оценивать, нашли это упражнение действительно полезным. Многие из них потратили время на то, чтобы осознать свои сильные и слабые стороны — и, суда по письмам, которые я получаю, решили работать со своими недостатками, чтобы стать более сильными, эффективными лидерами.
Подумайте и вы — захотели бы вы работать у такого босса, как вы сами? И если вдруг нет, то почему, — и что вы можете с этим поделать?
