Моральный дух не имеет значения?

Кризис дает нам вопиющие примеры пренебрежения моральным духом сотрудников со стороны некоторых руководителей. Нам довелось услышать от главы службы персонала одной крупной компании, что моральный дух сотрудников не имеет значения. И такой взгляд не является аномалией. Самое частое обоснование, которые мы слышали от руководителей, недооценивающих важность заботы о поддержании морального духа сотрудников в сегодняшней экономической ситуации, состоит в том, что когда экономика — и рынки труда — находится в упадке, сотрудники никуда не денутся, так как им некуда идти.

Тем не менее экономический кризис не дает руководителям права игнорировать моральное состояние подчиненных. Изменения, происходящие в любой организации в такие времена, неизбежно оказывают влияние на настроение сотрудников. Самые распространенные вынужденные меры, на которые приходится идти компаниям, чтобы сохранить конкурентоспособность в условиях кризиса — а в некоторых случаях просто выжить, — это сверхурочная работа, увеличение штата временных работников, аутсорсинг, реструктуризация и сокращение размера организации. Такие изменения дурно сказываются на моральном духе сотрудников.

Обычно падение морального духа приводит к росту текучки кадров, но в условиях кризиса возникновение текучки менее вероятно. Поэтому руководители должны сосредоточиться на эффективности и производительности труда. Существуют разногласия насчет того, будет ли счастливый сотрудник всегда трудиться продуктивно, но и исследователи, и бизнесмены сходятся во мнении, что падение морального духа не способствует росту качества и производительности труда. Руководители должны понимать, что падение морального духа ухудшит общий климат в компании. Моральная подавленность сотрудников снижает их готовность к дополнительным усилиям, и если руководство организации не будет обращать внимания на изменение морального климата в компании, то оно может столкнуться с эпидемией «это не входит в мои должностные обязанности». С течением времени снижение вовлеченности сотрудников может привести к нездоровым изменениям в культуре организации, которые будут влиять и на общую конкурентоспособность бизнеса.

В долгосрочной перспективе хорошее обращение с сотрудниками и другие меры, способствующие улучшению морального климата, могут стать важными факторами для привлечения талантливых специалистов. Если вы не заботитесь о моральном духе и не стараетесь улучшить его в условиях кризиса, сотрудники не забудут этого, когда экономическая ситуация улучшится и у них появится больше возможностей сменить работу. Будьте уверены, с большой вероятностью они так и поступят.