Простая статистика: в Японии один вендинговый аппарат приходится на двадцать три человека. В США соотношение 1 к 35, в Европе — 1 к 110. Все это разительно отличается от российских реалий, где один торговый автомат приходится на 2,5 тыс. жителей. Потенциал рынка очевиден, а низкий порог входа и пока еще низкая конкуренция провоцируют предпринимателей пробовать новые концепции. Сейчас в торговых центрах и на улицах российских городов можно встретить автоматы, продающие книги, лекарства, колготки, молоко, зонты, цветы, семечки, есть автоматы-прачечные и даже автоматы-гостиницы («слипбоксы»). «Свой Бизнес» выбрал три неоднозначных проекта, иллюстрирующих надежды и разочарования предпринимателей, ставших частью неовендингового бума.
SIM-карты в руки
Процесс продажи SIM-карты не сводится к обмену товара на деньги: нужно еще заключить между оператором и абонентом договор, соответствующий требованиям законодательства. Ижевский предприниматель Артем Субботин успешно преодолел бюрократические препоны и создал первую в России вендинг-машину, легально продающую SIM-карты.
Первый бизнес, связанный с сотовыми телефонами, Артем открыл еще в 2001 году: то была фирма по продаже «народных» мобильников. Культовый Siemens A35 и ему подобные модели шли нарасхват, но тут Артему позвонили люди, «крышующие» конкурентов, и велели сворачивать дело. Субботин, однако, не пал духом: он открыл SMS-магазин мобильного контента, а чуть позже, арендовав небольшой цех под Ижевском, стал выпускать тогда еще редкие для российского рынка «мульти» SIM-карты, позволяющие использовать несколько телефонных номеров от разных операторов в аппарате с одним слотом для SIM-карты. В конце 2000-х спрос на то и на другое упал, однако в моду вошла «уличная» торговля SIM-картами. Субботин закупил около сотни стоек, посадил за них студентов и развернул продажи в Ижевске.
Артем Субботин ждет заказчиков из-за рубежа — там процесс продажи SIM-карт не так бюрократизирован
Студенты, по признанию бизнесмена, не были активными «продажниками», выполняя скорее функцию кассиров. «Около 80% точек не приносили прибыли», — говорит Артем. Он предположил, что бизнес может стать более рентабельным, если исключить расходы на зарплату, заменив продавцов автоматическими кассами, подобными тем, что устанавливают в супермаркетах на Западе. Субботин поделился мыслью со своим другом, бизнес-партнером и технарем-самоучкой Александром Масленниковым. Тот заверил Артема, что сможет сделать необходимое устройство. Собрав 500 тыс. рублей (в основном занимали у знакомых и родственников), друзья приступили к сборке аппарата в гараже у знакомых. Осенью 2011 года устройство, названное «Симкоматом», было готово. Оно включало в себя средства идентификации абонента — сканер паспорта, камеру, а также интерфейс для выбора тарифов, купюроприемник и диспенсер.
Изначально Субботин не планировал продавать «Симкоматы», а намеревался использовать их только в своем бизнесе. Изготовив еще три «Симкомата», Артем разместил аппараты возле нескольких салонов связи. Устройства работали с вечернего закрытия до утреннего открытия салонов и успешно продавали по 6-7 подключений за свою «ночную смену».
Осенью 2012 года один из «Симкоматов» повезли на московскую выставку VendExpo. Там машина продала около пятисот SIM-карт, а также привлекла внимание бизнесменов: после выставки Субботин получил немало запросов от желающих купить автомат. Однако у «Симкоматов» имелись существенные недостатки, без устранения которых ставить их производство на поток не имело смысла. Многие потенциальные покупатели аппарата требовали, чтобы помимо сканера паспорта и фотокамеры в аппарате был установлен принтер для печати договоров, авторучка для подписи и сканер, распознающий эту подпись, — их не было в первой версии аппарата. Во-вторых, несовершенство технологии распознавания лиц не позволяло убедиться в том, что на фотографии в паспорте изображен именно покупатель «симки». Добавило проблем и отсутствие жестких стандартов заполнения страниц в российских паспортах. «Данные владельца паспорта могут быть напечатаны на пишущей машинке, компьютере или написаны от руки разным почерком», — комментирует Субботин.
В разработку «Симкомата 2.0» было инвестировано более 4 млн рублей — в 8 раз больше, чем потратили на первую версию. Около 500 тыс. рублей Субботин вложил из личных средста, большую же часть предоставил один из ижевских бизнес-ангелов. Для разработки алгоритмов в команду проекта было нанято 9 программистов-фрилансеров.
Осенью 2012 года был выпущен «Симкомат 2.0», сделанный с учетом всех пожеланий потенциальных покупателей: он умеет печатать договоры, выдавать абонентам ручки для их подписи и сканировать эти подписи. Распознавание паспортных данных и лиц оказалось слишком сложной задачей, но выход был найден: фото и сканы документов отправляются «Симкоматами» в офис компании, продающей «симки». «Если там поймут, что фото абонента явно не схоже с таковым в паспорте, или есть сомнения в подлинности паспорта, контракт аннулируется и сотовый номер перестает работать», — говорит Артем Субботин.
Сборка аппаратов осуществляется на арендованных Субботиным мощностях в Санкт-Петербурге и Ижевске. Сканеры паспорта и диспенсеры ручек изготавливаются на месте, остальные детали заказываются в Китае. Сейчас Артем ежемесячно изготавливает 8-10 аппаратов стоимостью 150 тыс. рублей каждый. Основные покупатели — региональные дилеры «большой тройки», Tele2 и локальные операторы связи. «Некоторые просят поставить сразу 10-20 аппаратов, но мы стараемся продавать не более одного на каждого заказчика — технология новая, поэтому сейчас нам важно получать отзывы», — комментирует Субботин.
Становиться крупным производителем «Симкоматов» Артем Субботин не планирует: ему больше нравится идея торговать лицензиями на сборку устройств, которые были предусмотрительно запатентованы. Предполагается также платное техническое обслуживание аппаратов. Разработчики не исключают, что основной спрос на лицензии придет из-за рубежа. «Там несоизмеримо меньше бюрократии. Например, в Грузии, где паспорта снабжены чипом, достаточно будет лишь прикоснуться паспортом к считывающему устройству — и все, SIM-карта твоя», — говорит Артем. «Симкомат» ижевцев можно адаптировать также и под продажу банковских карт. Отдельным бизнес-проектом Артем Субботин видит не имеющий пока аналогов на мировом рынке сканер паспорта — но не берется прогнозировать, когда будут запущены его продажи.
Городская версия рыбалки: счастливчик получает подарочную карту рыбного магазина
Рыбка без пруда
Польская компания ITS предложила рынку необычный аппарат Fish&Wish, в котором плавают живые рыбки. Любой желающий при должной сноровке может получить приз за удачную рыбалку — правда, ни одна рыбка при этом не страдает. Это вариация на тему вендинга, в которой главное — развлечение, а не товар.
ITS решила начать завоевание мирового рынка с России, запустив продажи Fish&Wish в августе 2013 года. Вячеслав Иванов, руководитель местного представительства компании, объясняет идею: «Автомат имитирует ловлю рыбок. Это не ловля рыбы в ее привычном понимании, игрок не вытаскивает рыбу из воды и не забирает ее с собой. Вместо добычи он получает сувенир, а может, еще и дополнительный приз. Наш автомат — это сочетание интерактивного аквариума с живыми рыбками и интересной, безопасной механики, которой управляет пользователь».
Московские зоозащитники уже обвинили создателей Fish&Wish в жестоком обращении с животными и травмировании психики детей, являющихся основной целевой аудиторией автомата (в сознании детей отложится, что живая рыбка — это игрушка). Иванов оправдывается тем, что благополучию рыбок ничто не угрожает: аквариум снабжен системой жизнеобеспечения, а конструкция ловушки исключает физическое повреждение рыбок в процессе ловли. Для защиты своего имиджа компания придумала «экологическую инициативу», суть которой, по выражению Иванова, «посредством нашего аппарата обратить внимание людей на проблему водной среды и ее обитателей, а также почувствовать всю сложность работ, которые приходится осуществлять для спасения животного мира». Но намек ITS уже поняла и к концу года пообещала представить модифицированный автомат Fish&Wish с рыбками-роботами, который будет к тому же дешевле — 180 тыс. рублей вместо 240 тыс. рублей. Заметим, что оригинальная разработка с живыми рыбками уже подешевела на 20% (в августе она предлагалась за 300 тыс. рублей). Сколько автоматов компании удалось продать, Иванов не говорит — вероятно, немного.
Представитель ITS уверяет, что Fish&Wish, установленный в московском торговом центре, по их расчетам, должен окупиться за полгода. Затраты включают покупку корма и витаминов для рыб, замену фильтров, ламп освещения и батарей системы автономного питания.
Знание рецептуры бабл ти из первых рук пока не помогает бизнесу Ивана Варцабы
Чайный пузырь
Молодого петербургского предпринимателя Ивана Варцабу во время отдыха на Тайване впечатлил необычный для жителя России напиток — «бабл ти» (англ. bubble tea — чай с пузырьками). Сладкий коктейль на основе чая так понравился Ивану и его друзьям, что они решили открыть сеть бабл ти-кафе в родном городе, но переключились на продажу напитка через автоматы.
«У меня небольшой опыт предпринимательства, но это не первый мой бизнес, — рассказывает двадцатитрехлетний Иван Варцаба. — На первом курсе университета я занимался летним прокатом аквазорба — надувного шара, внутри которого человек пытается встать на ноги — так сказать, ходит по воде». Варцаба успел поработать официантом, водителем-курьером, помощником юриста, но в итоге решил работать на себя. Бабл ти Иван попробовал на Тайване, но, вернувшись в Россию, обнаружил, что в Питере эта ниша уже занята. Тогда Иван и его друзья-компаньоны решили первыми начать продавать бабл ти через автоматы.
Партнеры вложили в развитие бизнеса собственные сбережения, однако этого оказалось недостаточно, так что в бизнес пришлось привлечь новых людей. Объем стартовых инвестиций Варцаба не называет, сравнивая их со стоимостью «приличного спорт-кара». Секреты приготовления бабл ти молодой предприниматель постигал на Тайване: там его научили правильно заваривать чай и добавлять в него сиропы и наполнители в правильных пропорциях. Вендинговые автоматы используются самые обычные — снековые, а напитки заранее разливаются в стаканчики. Стоимость порции в зависимости от объема — 120 или 150 рублей. Для кафе такая цена еще приемлема, а для вендинга высоковата. Несмотря на это, по признанию Ивана, компания пока работает в минус. Партнеры уже установили семь автоматов в крупных торговых центрах Питера, а до конца года надеются установить еще несколько. Варцаба не оставляет идею о развитии сети кафе, но не собственных, а по франшизе.
Текст: Алексей Упатов, Дмитрий Кристофор
