Верн Харниш
Основатель всемирной предпринимательской организации EO (Entrepreneurs’ Organization), руководитель учебных программ для предпринимателей в Массачусетском технологическом институте (MIT), основатель и CEO компании Gazelles Inc.
vharnish@gazelles.com
Компании, которые заботятся о развитии личностных качеств сотрудников, выигрывают. Их команды счастливее, достигают лучших результатов и в целом более успешны. К такому смелому выводу пришел Джим Лоир, известный специалист по психологии труда и автор книги «Единственный способ выигрывать» (The Only Way to Win).
Выводы Лоира отчасти основаны на его собственном опыте — приведя 16 спортсменов мирового уровня к чемпионским званиям и поработав с тысячами «корпоративных атлетов», он увидел, что удовлетворение, которое мы получаем от внешних достижений (выигрыш чемпионата по теннису, получение новой должности, создание компании), чаще всего поверхностно и быстро проходит. Долговременное ощущение самореализации и счастья приходит к тем, кто практикует верность своим принципам, щедрость, благодарность, оптимизм и сопереживание при достижении упомянутых целей. Главы компаний находятся в уникальном положении для развития этих сильных сторон.
Лоир основал детскую спортивную школу тенниса при своем Институте человеческой эффективности (Human Performance Institute). В первый же день студенты услышали: «Нам важно, как вы играете в теннис, но еще важнее, кем вы станете благодаря теннису. Главный принцип академии — победа личности». Работая со списком сильных сторон характера, студенты должны записывать, чему научились за день на корте и вне его. Это улучшило их результаты: все 15 учащихся программы сейчас входят в национальные рейтинги.
Лоир обнаружил, что эта система работает и в бизнесе. Поворотным моментом в жизни Джея Стейнфелда, основателя и CEO компании Blinds.com, оказалась трагическая гибель его жены. «Мое будущее стало приобретать очертания, только когда я начал определять свой успех через постоянный процесс улучшения себя и жизни окружающих», — вспоминает он.
По словам Стейнфелда, когда он понял, что был «излишне обременяющим микроменеджером, который всегда ищет у других ошибки», то решил сконцентрироваться на успехах своей команды. Стейнфелд стал более понимающим, его команда расслабилась и стала лучше работать. Чтобы помочь сотрудникам держаться курса на самосовершенствование, он поставил в офисе доску, на которой сотрудники могли записать свои устремления. Сейчас Blinds.com является крупнейшим интернет-ритейлером штор и жалюзи, у компании 180 сотрудников в штате и годовой оборот $120 млн.
Компания Boston Centerless, поставщик шлифовального оборудования и сопутствующих услуг, недавно закончила свою первую восьмимесячную лидерскую программу, сосредоточенную на качествах личности, а не на навыках. Участники разрабатывали конкретные планы того, кем они хотят стать и какие изменения желают увидеть в своем поведении. Как и в спортивной школе Лоира, один из ключевых навыков, которым обучают на программе Boston Centerless, — это ведение дневника.
Исследования показывают, что записывание мыслей от руки — один из самых мощных инструментов для долгосрочных изменений личности. Мартин Селигман, отец позитивной психологии, предлагает простой, но эффективный принцип ведения дневника: каждый вечер записывайте три вещи, которые удались в этот день, и почему они удались. Это поможет определить личные способы достижения успеха и подчеркнет, как сильные стороны личности помогают добиваться позитивных изменений в бизнесе и жизни.
В своих мемуарах Андре Агасси рассказывает, что каждое утро записывал свои цели и как он планирует их достичь в этот день, — и это помогло ему набрать ту «железную решимость», которая вернула его на вершину мирового тенниса: «Записав цели на бумаге и проговорив их вслух, я также восклицал: «Никаких легких путей!»
Агасси нашел нового себя, пройдя путь от теннисиста, который стал первой ракеткой мира, но ненавидел славу и богатство и столкнулся с наркотической зависимостью, до «сострадательного, заботливого и скромного человека, которым он стал сегодня», — по мнению Лоира, это показывает, как развитие характера поддерживает личную эффективность. Когда Агасси сконцентрировался на улучшении себя, он вернул чемпионские титулы и стал счастливее.
Подумайте, как вы можете использовать свою компанию для того, чтобы развить сильные стороны своей личности и своей команды. Скорее всего, результаты вас удивят.
Перевод с английского: Ирина Сергеева
, руководитель учебных программ для предпринимателей в Массачус){kind=link}